مرحبا بكم في “Olivkart.com”. في Olivkart FZE LLC، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتأمينها عندما تتفاعل مع موقعنا.

من خلال الوصول إلى Olivkart.com أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط والممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها:

معلومات شخصية:

عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، نقوم بجمع تفاصيل شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن ومعلومات الدفع.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع معلومات حول أنشطة التصفح والتفضيلات ومعلومات الجهاز.

مراجعات المنتج وتقييماته:

إذا اخترت ترك مراجعة أو تقييم للمنتج، فقد نقوم بجمع المحتوى الذي ترسله مع اسم المستخدم الخاص بك.

كيف نستخدم معلوماتك:

معالجة الطلب:

يتم استخدام معلوماتك الشخصية لمعالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك معالجة الشحن والدفع.

تواصل:

قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن والرسائل الإخبارية إليك إذا قمت بالاشتراك.

تحسين المنتج:

تساعدنا تعليقاتك وسلوك التصفح في تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

تسويق:

بموافقتك، قد نستخدم معلوماتك لتزويدك بالعروض الترويجية والنشرات الإخبارية وغيرها من الاتصالات التسويقية.

مشاركة معلوماتك:

مقدمو خدمات الطرف الثالث:

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تنفيذ الطلب ومعالجة الدفع ووظائف موقع الويب.

الامتثال القانوني:

قد يتم الكشف عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.

اختياراتك:

انسحب:

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني لدينا أو عن طريق الاتصال بنا.

الوصول والتحديث:

يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Olivkart.com الخاص بك.

حماية:

يتم استخدام إجراءات الأمان المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والكشف والتغيير والتدمير.

خصوصية الأطفال:

Olivkart.com ليس مخصصًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

ملخص سياسات الخصوصية:

“”جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث””

“لن يقوم موقع www.olivkart.com بتمرير أي تفاصيل لبطاقة الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة”

” يتخذ موقع www.olivkart.com الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، بما في ذلك من خلال منهجيات الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك، لا يمكن لموقع (www.olivkart.com) ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.

”إن موقع www.olivkart.com ليس مسؤولاً عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي يرتبط بها. إذا قمت بتقديم أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة، فقد يتم تطبيق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يجب عليك الاتصال بهذه الكيانات مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه:

“قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. ولذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر لإطلاعهم على التغييرات التي تطرأ على الموقع. وستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها”.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى الاتصال بنا على [info@olivkart.com].

شكرًا لاختيارك Olivkart.com لتلبية احتياجاتك الصحية والعافية الطبيعية.

أوليفكارت منطقة حرة ذ.م.م

سياسة التسليم لشركة Olivkart FZE LLC

مرحبا بكم في “Olivkart.com”. في شركة Olivkart FZE LLC، نحن ملتزمون بتقديم منتجاتكم الطبيعية في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. تحدد سياسة التسليم الخاصة بنا تفاصيل عملية التسليم لدينا لكل من الطلبات المحلية والدولية.

ستكون رسوم التوصيل في الإمارات العربية المتحدة سعرًا ثابتًا قدره: 15 درهمًا إماراتيًا، وبالنسبة لمنطقة FAR في الإمارات العربية المتحدة، ستكون الرسوم: 35 درهمًا إماراتيًا، وسيتم ذكر رسوم التوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة في صفحة الدفع حسب البلد والموقع.

من خلال إجراء عملية شراء على Olivkart.com، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة التسليم هذه.

مدة التسليم:

الطلبات المحلية (الإمارات العربية المتحدة):

للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، يرجى توقع التسليم خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

الطلبات الدولية:

للطلبات الدولية، يرجى الانتظار من 10 إلى 12 يوم عمل للتسليم من تاريخ تأكيد الطلب.

معالجة الطلب:

تأكيد الطلب:

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل عملية الشراء.

معالجة الطلب:

تتم معالجة الطلبات على الفور، ويعمل فريقنا بجد لإعداد وإرسال منتجاتك.

شركاء التوصيل:

نحن نتشارك مع خدمات البريد السريع الموثوقة وذات السمعة الطيبة لضمان التسليم الآمن لمنتجاتك الطبيعية.

تتبع الطلبات:

الطلبات المحلية (الإمارات العربية المتحدة):

بالنسبة للطلبات المحلية، ستتلقى رقم تتبع في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، مما يسمح لك بتتبع تقدم طلبك.

الطلبات الدولية:

سيتم أيضًا تزويد الطلبات الدولية برقم تتبع لمراقبة حالة التسليم.

عملية استرداد الأموال:

اتصل بخدمة العملاء:

في حالة وجود مشكلات في التسليم، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [customer-service@olivkart.com] مع تقديم رقم طلبك وتفاصيل المشكلة.

تأكيد استرداد النقود:

عند تأكيد الحاجة إلى استرداد الأموال، سنبدأ العملية. يُرجى الانتظار لمدة 10 أيام عمل حتى يتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك. المبلغ المسترد سوف يستثني أي رسوم خدمة مطبقة.

شروط الاسترداد:

تتم معالجة المبالغ المستردة فقط بعد التأكد من الحاجة إلى استرداد الأموال مع فريق خدمة العملاء لدينا.

رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من إجمالي المبلغ المسترد.

المعاهدات الخاضعة للعقوبات حيث لا تقدم olivkart خدمات التوصيل.

أفغانستان
بيلاروسيا
البوسنة والهرسك
بوروندي
جمهورية افريقيا الوسطى
كوبا
جمهورية الكونغو الديموقراطية¹
غينيا
غينيا بيساو
هايتي
إيران
العراق
لبنان
ليبيا
مالي
مولدوفا
ميانمار
نيكاراغوا
كوريا الشمالية
روسيا
الصومال
جنوب السودان
السودان
سوريا
تونس
فنزويلا
اليمن
زيمبابوي²
المناطق:
شبه جزيرة القرم
دونيتسك
لوهانسك
خيرسون
زابوريزهيان

إخلاء المسؤولية: – ما هي الدول المحظورة بواسطة بوابة الدفع في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث لا نقدم خدماتنا هناك.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة التسليم الخاصة بنا أو تسليم طلبك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [support@olivkart.com].

شكرا لاختيارك Olivkart.com. نحن نقدر ثقتك بنا لتقديم منتجات الصحة والعافية الطبيعية الخاصة بك.

أوليفكارت منطقة حرة ذ.م.م

سياسة استرداد الأموال والإلغاء لشركة Olivkart FZE LLC.

مرحبا بكم في “Olivkart.com”. في Olivkart FZE LLC، نعطي الأولوية لرضاك عن مجموعتنا من المنتجات الطبيعية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فقد تم تصميم سياسة استرداد الأموال لدينا لتسهيل عملية عادلة وشفافة.

أهلية استرداد الأموال:

المنتجات التالفة أو المعيبة:
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام المنتج لبدء عملية استرداد الأموال.

شحنة المنتج غير الصحيحة:
إذا استلمت منتجًا خاطئًا، فيرجى إعلامنا خلال 7 أيام من استلام المنتج، وسنقوم بترتيب شحن المنتج الصحيح إليك.

عملية استرداد الأموال:
اتصل بخدمة العملاء:
لبدء استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [support@olivkart.com] مع تقديم رقم طلبك ووصف المشكلة والأدلة الداعمة مثل صور المنتج التالف أو غير الصحيح.

إذن العودة:

إذا كان الإرجاع ضروريًا، فسيزودك فريق خدمة العملاء لدينا برقم ترخيص الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

إرجاع المنتج:

قم بتعبئة المنتج بشكل آمن، وقم بتضمين رقم RA، وشحنه إلى العنوان الذي قدمه فريق خدمة العملاء لدينا.

التحقق والموافقة:

عند استلام المنتج المرتجع، سوف نقوم بالتحقق من المشكلة. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنقوم بمعالجة استرداد الأموال.

الإطار الزمني لاسترداد الأموال:

بمجرد الموافقة على إرجاعك، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى يتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك. يرجى ملاحظة أن المبلغ المسترد لن يشمل أي رسوم خدمة، والتي سيتم خصمها من إجمالي المبلغ المسترد.

شروط الاسترداد:

يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، وغير مستخدمة، وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.

ستتم معالجة المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

سياسة الإلغاء لشركة Olivkart FZE LLC

مرحبا بكم في “Olivkart.com”. في شركة Olivkart FZE LLC، ندرك أنه قد تنشأ ظروف تحتاج فيها إلى إلغاء الطلب. تم تصميم سياسة الإلغاء الخاصة بنا لتوفير الوضوح بشأن عملية إلغاء الطلبات المقدمة على منصتنا.

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة، ومن خلال إجراء عملية شراء على Olivkart.com، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الإلغاء هذه.

إلغاء الطلب:

نافذة الإلغاء:

يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها. لطلب الإلغاء، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [support@olivkart.com] مع ذكر رقم طلبك وسبب الإلغاء.

الاستثناءات:

قد تتم معالجة بعض الطلبات للشحن في غضون ساعات قليلة. وفي مثل هذه الحالات، قد لا نتمكن من إلغاء الطلب. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن للحصول على المساعدة.

عملية استرداد الأموال:

اتصل بخدمة العملاء:

لبدء الإلغاء واسترداد الأموال، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا خلال الإطار الزمني المحدد.

تأكيد الإلغاء:

بمجرد تأكيد الإلغاء، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال. يرجى ملاحظة أن المبلغ المسترد سوف لا يشمل أي رسوم خدمة مطبقة.

الإطار الزمني لاسترداد الأموال:

بعد تأكيد الإلغاء، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى يتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك. قد يختلف الإطار الزمني بناءً على مؤسستك المالية.

شروط الاسترداد:

يتم قبول الإلغاءات فقط خلال الإطار الزمني المحدد ويجب طلبها من خلال فريق خدمة العملاء لدينا.

سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من إجمالي المبلغ المسترد.

لا توجد سياسات استرداد وإلغاء

في Olivkart FZE LLC، نحن نلتزم بجودة وسلامة منتجاتنا الطبيعية. نظرًا لطبيعة عروضنا، فإننا نحافظ على سياسة صارمة لعدم استرداد الأموال ولا سياسة إلغاء لطلب معين وتم تحديد المدة الزمنية.

لماذا لا المبالغ المستردة؟

إن التزامنا بتقديم منتجات طبيعية متميزة يعني أن كل منتج يتم تنسيقه بعناية والتعامل معه بعناية فائقة. نحن نضمن حصول عملائنا على منتجات بأعلى جودة. وعلى هذا النحو، لا يتم استرداد المبالغ إلا في حالات وجود سلع تالفة أو معيبة عند التسليم.

لا توجد سياسة الإلغاء

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن أن يكون ذلك بعد أن يتم نقل الطلب للتسليم. تضمن هذه السياسة المعالجة الفعالة وتسليم الطلبات في الوقت المناسب لعملائنا الكرام.

استثناء العناصر التالفة أو المعيبة

في حالة استلامك لمنتج تالف أو معيب، يرجى الاتصال بنا على الفور. سوف نقوم بمعالجة المشكلة على الفور وتقديم بديل أو استرداد الأموال حسب الاقتضاء.

سياسة الإرجاع والاسترداد

نحن نقبل المرتجعات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، فقط إذا لم يتم فتح عبوة التسليم أو كانت المنتجات تالفة أو منتج خاطئ. يرجى إعلامنا وإرجاع الصندوق في عبوته الأصلية. وفي مثل هذه الحالات، سنسعى جاهدين لإرسال رسالة أخرى إليك أو إعادة المبلغ المدفوع.

لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات التي لم يتم التلاعب بها، والتي لم يتم العبث بها، والتي كانت مختومة وتبقى في العبوة الأصلية. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط، فيرجى شحن منتجاتك إلينا مرة أخرى باستخدام خدمة البريد السريع المسجلة وسنقوم بإعادة أموالك بالكامل. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإلغاء الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [support@olivkart.com].

شكرا لاختيارك Olivkart.com. نحن نقدر رضاك ونسعى جاهدين لتزويدك بتجربة تسوق سلسة.

أوليفكارت منطقة حرة ذ.م.م

سياسة الكوكيز

مرحبًا بكم في شركة Olivkart FZE LLC. تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقع ويب. يتم استخدامها على نطاق واسع لجعل مواقع الويب تعمل بكفاءة أكبر ولتوفير المعلومات لأصحاب مواقع الويب.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

في شركة Olivkart FZE LLC، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لكي يعمل موقع الويب بشكل صحيح. أنها تمكنك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، قد لا تكون بعض الوظائف متاحة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني. يساعدنا هذا في تحليل البيانات مثل الصفحات الأكثر شيوعًا، والمدة التي يقضيها الزوار على موقعنا، وكيفية وصولهم إلى موقعنا. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها لتحسين الأداء وتجربة المستخدم لموقعنا.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لتقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك. قد تتتبع ملفات تعريف الارتباط هذه عادات التصفح الخاصة بك وتسمح لنا بعرض الإعلانات المستهدفة بناءً على تفضيلاتك وسلوكك.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر الاختيارات التي تقوم بها وتوفير ميزات محسنة، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية: قد يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة خدمات الجهات الخارجية التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطك عبر الإنترنت وتقديم إعلانات مستهدفة.

اختيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

لديك خيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا وقدرتك على الوصول إلى ميزات معينة.

تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

يجوز لنا تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة التسليم الخاصة بنا أو تسليم طلبك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [support@olivkart.com].

شكرًا لك على زيارة Olivkart FZE LLC ومراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تحتاج مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [support@olivkart.com].

Thanشكرا لاختيارك Olivkart.com. نحن نقدر رضاك ونلتزم بتزويدك بتجربة تسوق إيجابية.

أوليفكارت منطقة حرة ذ.م.م